柳鹏程说道：“群众到派出所肯定是来办事的，在这个位置弄这么个牌子，他们一进来就知道他要办理的事情是不是归我们派出所管，归谁管。同时对我们干警也是一种督促吧。”
领导们点点头，都没有说话。只是往前走去，前面是便民大厅，柳鹏程向领导们介绍便民大厅，说是所有对老百姓的业务都在这里办理，每天有人值班，户籍警的办公岗位就是在这里。其他的事情由值班干警或者是联防员先做好登记，然后转交给相关同事，并且和老百姓说明办理时间。
进了大厅之后，领导们眼前一亮。里面没有什么栏杆，玻璃墙之类的。而是简简单单的大理石台子，台子上一个警徽非常显眼，警徽的两边是八个大字：立警为公，执法为民。台子外边还有舒服的椅子。是百姓办理业务和咨询的时候坐的。
而在大厅靠墙的一侧，则是几排长椅，明显是办理业务的人太多的时候，让老百姓等待用的。在这个区域，还有水果糖，书报架。上面都是去年，前年甚至更老的《笑话大王》《幽默大师》《哈哈画报》等幽默笑话类的刊物。还有几本北滨的旅游手册和宣传图册。这里应该是等待区。
何总队走到理石台前面，张丽丽马上站了起来，抬手敬礼：“领导好！”
何总队抬手还礼，对张丽丽说：“你也好，来来，坐下坐下，我也坐下，我们坐着聊。”
看他坐下了，于主任和温局长也都坐下，和张涛还有一名值班的联防员聊了起来。
坐下之后，他们觉得这个高度非常舒服，正好和对面的干警面对面沟通不说，而且在台子上写东西也很舒服。台子上有几支拴着皮筋的圆珠笔。那皮筋很长，一头拴在圆珠笔上，另一头拴在台子上日历本上。这是给老百姓填表用的。
台子上还有一个有机玻璃的小牌子，里面是值班干警的照片，姓名等。
于主任和对面的张涛聊了一会儿之后，发现了台子上有两个名片盒，其中一个是派出所的联络卡，上面有派出所的地址，电话等。有趣的是，背面印着的是北滨市各个公交线路途经的车站，字肯定是非常小，但是费点劲也能看清。
于主任问道：“这个背面为什么要印公交线路，你知道吗？”
张涛说：“知道，如果没有点有用的东西，没准老百姓顺手就扔了，或者干脆就不拿，后面印点有用的，大家都能保存下来，真找派出所的联系方式的时候也能很快找到了。”
于主任点点头：“好办法！”说着就顺手放自己兜里了。
而旁边的温局拿起来的是另一张卡片，是一张评价卡。上面是时间，姓名。这个已经填好了。他要做的就是按照上面印着的标准在五星和一星之间打个勾。
温局温和地问对面的联防员：“知道为什么弄这个老百姓评价吗？”
这位看来是柳鹏程的“铁粉”，张口就说：“我们柳所说了，千好万好不如老百姓说好，金杯银杯不如老百姓口碑。所以工作的好坏，最客观，也是最直观的标准就是老百姓的标准。所以弄了这个。”
温局点点头：“你们柳所说的非常对，我们都把这句话记住，用来鞭策我们自己，我给你打个五星。”